１．レンタル業務の流れ
レントオール盛岡のレンタル業務の流れについて説明致します。基本的な流れになりますので、状況等により変更がある可能性がございます。予めご了承下さい。
| Step1 | レンタル品の在庫状況・料金・その他を問合せる |
|---|---|
レントオール盛岡のWebサイトか、FAX、電話でお問合わせください。問合わせいただくレンタル商品が多い場合は、WebかFAXをおすすめいたします。 | |
Webの場合レントオール盛岡のホームページの「機材を探す」から、レンタル商品をお探しの上、見積もりカートよりフォームに必要事項を入力し、送信してください。 ※詳しくはWebサイトからの見積依頼の仕方をご参照ください。 | |
FAXの場合下のボタンから問合せ用紙をダウンロードしていただき、必要事項を記入してFAXでお問合わせください。 FAX番号：019-686-1703 | |
電話の場合次の事項を確認の上お電話いただけると、対応がより早く進みます。
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| Step2 | 問合せの回答が届く |
レントオール盛岡より、お問合せについての回答をメール、FAXまたは電話にてさせていただきます。 届いた回答（レンタル品の在庫状況・見積書及び金額等など）についてご検討いただき、ご予約へと進められる場合は、STEP３へお進みください。 ※この時点ではレンタル商品はお取り置きしておりません。ご注意ください。 | |
| Step3 | レンタル品のご予約確定 |
レンタル品の予約確定のご連絡は必ずお電話でお願い致します。メール、FAX等で予約確定の返信をいただいた場合は、弊社へ届いていない可能性も考えられますので、別途お電話でも併せてご予約の確認をお願い致します。 ※ご予約・確認電話番号 019-686-1700 レントオール盛岡 ※見積書が届いた場合は、見積書番号をお知らせいただけると対応がより早く進みます。 | |
| Step4 | レンタルの開始とお支払い |
貸出し予定日に商品をお渡しいたします。 料金のお支払いは原則として、商品お渡しの際にしていただきます。来店される場合はご来店される方の身分証明書（運転免許証など）が必要です。お支払いは、基本現金とさせていただきます。ご来店の場合のみ、カード払い／paypayでのお支払いが可能です。 ※商品お渡しの際にお支払いいただけない場合は、商品を持ち帰る場合がございます。 ※商品お渡し時にお支払いが不可能な場合は、お届け予定の前に振込でお支払いいただきます。この場合、振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 ※締め日払いをご希望の会社様は、別途会社登録が必要になります。登録条件等がございますので、営業フロント019-686-1700まで、お問合わせください。 | |
| Step5 | レンタル商品の返却・レンタル終了 |
返却予定日に商品を返却していただきます。 商品を返却いただいた際に商品の点検をし、破損、傷などを確認致します。お客様の過失で商品が破損・傷が生じた場合は、お客様のご負担で修理、商品の買い替えとなりますので、レンタル商品のお取り扱いに十分ご注意ください。 | |
２．商品のお渡し方法について
商品のお渡し方法は、「店頭渡し」「配達・回収」「搬入・搬出」「設営・設置・撤去」の全部で4種類あります。
３．レンタル期間について
レンタルをご利用いただく場合、レンタル期間は「レンタル機材を使用する期間」となります。
また、商品のお渡しは「レンタル機材を使用する前日の午後」となり、商品の返却は「レンタル機材を終了した翌日の午前中まで」となります。
原則として、レンタル期間がレンタル料金の発生する対象となります。
レンタル使用期間について
レンタル使用期間は、「店頭引取り・配送の場合」、「郵送・宅配便ご利用の場合」また「設置・撤収を弊社で行う場合」で規定が異なりますのでご注意ください。
■ 店頭引取り・配送回収の場合
店頭引取りや、弊社にて配送の場合は、レンタル機材の使用日がそのままレンタル使用期間となります。
レンタル商品の使用期間は１日のため、料金は基本料金のみになります。
レンタル商品ご利用の流れ
レンタル料金は、基本料金＋１日追加料金分となります。
レンタル商品ご利用の流れ
レンタル料金は、基本料金＋1日追加料金分×２日となります。
レンタル商品ご利用の流れ
レンタル料金は、基本料金＋1日追加料金分×（使用日数－１日）となります。
最初の使用日の一日分が基本料金となり、2日目以降は1日ごとに追加1日料金がかかります。
■ 郵便・宅配便ご利用の場合
計算方法は同じですが、レンタル使用期間は、宅配便にて発送した日の翌日から弊社に宅配便にて商品が届いた日の前日までになります。
※レンタル機材を実際に使用した期間が一日の場合も、弊社からの発送日・弊社への到着日によってレンタル使用期間が異なります。
■ 設置・撤収を弊社で行う場合
計算方法は同じですが、弊社で設置終了した翌日から、弊社が撤去に入る前日までがレンタル使用期間となります。
ただし、撤去作業が撤去日の午後5時以降にわたる場合は、撤去当日もレンタル使用期間に入ります。
４．料金について
レンタル料金の計算方法
レンタル日数が１日の場合は、基本料金のみ発生します。
レンタル日数が２日間以上の場合は、基本料金＋追加料金（基本料金の10％）×延長日数になります。
レンタル基本料金1,000円の場合、追加料金は1,000円の10％＝100円なので、２日目以降は100円×延長日数が基本料金の1000円に加算されます。
配達回収料金について
配達料金は次の通りです。
■ 滝沢市内、盛岡市内、雫石町内、矢巾町内への配達回収料金
配達と回収で２トン積み１台まで 5,500円（税込） ※配達のみ、回収のみでも同額になります。
■ それ以外の地域に配達回収の場合
上記該当地域以外に配達回収の場合は（岩手県外含む）、地域の交通の便やレンタル品の物量などにより変化しますので、その都度見積もりとなります。
■ 宅配便をご利用の場合
レンタル商品により宅配便を活用できるものとできないものがございます。弊社までお問い合わせください。
宅配料金につきましては、お客様の負担になります。宅配便を使用する場合は、着払いでお届けし、お客様のご負担で元払いで返却していただきます。
また、商品保護上、1,000～3,000円程度の梱包手数料が別途発生いたします。
搬入搬出料金について
配達回収は、原則としてトラック駐車場所での受け渡しが基本です。建物や会場内への搬入などトラック駐車場所からの移動等は、別途料金が発生いたします。
搬出についても同様に別途料金が発生いたします。具体的な料金は、その都度お見積もりいたしますのでお問い合わせください。
設置撤去料金について
レンタル機材によっては、使用に当たり設置が必ず必要な商品もございます。弊社で設置する場合は、別途設置料金が発生いたします。撤去作業に関しても弊社で作業を行う場合は同様に料金が発生いたします。
また、機材によっては専門知識が必要であり、かつ安全のため、お客様自身で設置撤去作業をしていただけない商品がございますので、設営撤去の詳細につきましてはお気軽にお問合わせください。
設置撤去料金は、その都度見積もりさせていただきます。
５．レンタル予約のキャンセルについて
お客様のレンタル予約確定後は下記の通りのキャンセル規定が適応されます。
店頭引き取り、配送・搬入・設置・撤去の場合と、宅配便お渡しの場合で規定が変わりますので、下記詳細をそれぞれご確認ください。
商品受け渡しが店頭引取り、配送・搬入・設置の場合
商品のお渡し予定日（配送予定日）の前々日よりキャンセル料が発生します。
| レンタル商品を店頭引き取り予定日、または配送予定日の3日前まで | 無料 |
|---|---|
| レンタル商品を店頭引き取り予定日、または配送予定日の前々日前まで | トータル金額の50％ |
| レンタル商品を店頭引き取り予定日、または配送予定日の前日から当日 | トータル金額の100％ |
※商品センター、他店からの「手配商品」が含まれる場合、上記の規定に当てはまらないケース（シーズン商品・お取り寄せ商品）がございます。
※「イベント」などの高額なお取引につきましては、弊社担当者と別途キャンセル料を取り決めさせていただきます。
商品受け渡しが宅配便の場合
商品の発送予定日の前々日よりキャンセル料が発生致します。
| レンタル商品を発送する予定日の3日前まで | 無料 |
|---|---|
| レンタル商品を発送する予定日の前々日前まで | トータル金額の50％ |
| レンタル商品を発送する予定日の前日から当日 | トータル金額の100％ |
※商品センター、他店からの「手配商品」が含まれる場合、上記の規定に当てはまらないケース（シーズン商品・お取り寄せ商品）がございます。
※「イベント」などの高額なお取引につきましては、弊社担当者と別途キャンセル料を取り決めさせていただきます。
機材見積もりページよりレントオール盛岡およびレントオールグループの豊富な商品の中からご希望の機材を探していただけます。そのまま見積もりも簡単依頼できますので、ぜひご利用ください。
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